Cara Presentasi Cara Menjual Produk Yang Baik

Cara mempresentasikan produk yang baik akan Meningkatkan Keberhasilan / Kemampuan Anda Dalam Menjual. Masalahnya ternyata ada beberapa cara dalam mempresentasikan produk kepada konsumen, agar konsumen paham maksud Anda dan akhirnya mau membeli produk Anda.

Membagikan brosur atau presentasi menggunakan power poin belum tentu merupakan sebuah presentasi yang baik bagi calon konsumen Anda, sebab seorang pelanggan atau konsumen mempunyai tingkat pemahaman (kecerdasan) yang berbeda-beda, termasuk Anda. Menurut Anda, presentasi Anda adalah yang terbaik baik, namun bagi calon pelanggan Anda, penjelasan Anda mungkin justru merupakan hal yang terburuk.. kalau Anda selama ini belum pernah terpikir ke arah ini.. Anda jangan cemas.. karena saya telah membuat kesalahan serupa berulang kali ha.. ha…

saya baru sadar/ingat teori ini, ketika anak saya bercerita saat saya mengantarnya pulang dari sekolah..
Lala :”Pa.. aku baru saja baca di perpustakaan (SMPN1 Surabaya) bahwa cara pemahaman orang terhadap sesuatu itu berbeda satu sama lain.. ternyata ada 3 tipe yaitu Visual, Auditory, Kinaesthetic (VAK).. ternyata Lala bisa lebih cepat paham bila sesuatu itu divisualisasikan..  papa pernah membaca VAK…?”
saya :”Waduh.. iya.. tapi papa kog lupa ya.!!. mestinya meeting kemarin VAK itu papa presentasikan ke Big Bos..”
Lala :”Loh.. itu kan untuk pembelajaran anak-anak di sekolah.. apa bisa diterapkan untuk bisnis…?”
saya :”OOO.. aduuuuh.. semua bisa.. aduh.. kog papa lupa ya.. knapa VAK tidak di biacarakan di meeting..OOO… aduuuuh..”
Lala :”Memangnya kenapa pa…? kog papa  jadi gini..?
saya :”Wasirnya papa kumat… gara-gara minum jahe…aduh….”

VAK
Tipe pemahaman atau gaya belajar seseorang ternyata ada 3 :
1. Visual : orang ini akan cepat paham bila belajarnya melalui hal-hal yang bisa dilihat/diamati, melalui gambar, diagram, demonstrasi, display, handout, film,flip chart, dll. Mungkin orang ini mudah kejebak dengan kemasan gitu.. ha.. ha..
2. Auditory : adalah orang yang memiliki kecenderungan untuk transfer informasi melalui pendengarkan: dengan kata yang diucapkan, baik dari diri sendiri atau orang lain, intinya bunyi dan suara. Orang-orang ini akan menggunakan frase seperti ‘katakan kepada saya’, ‘mari kita bicara di atas’ dan akan paling mampu melakukan tugas baru setelah mendengarkan instruksi dari ahli, termasuk orang-orang yang senang diberi petunjuk berbicara melalui telepon (semacam customer online), dan dapat mengingat semua kata-kata untuk lagu-lagu yang mereka dengar woww keren bukan.. asal jangan mengingat-ingat kata-kata jorok aja. ha.. ha….
3. Kinaesthetic : orang ini baru bisa paham bila mengalaminya sendiri, seperti menyentuh, merasa, memegang, melakukan, mempraktekan,.Orang-orang ini akan mengatakan  ‘biarkan aku coba’, termasuk orang-orang yang suka eksperimen, biasanya orang ini tidak pernah melihat instruksi pertama (buku manual) langsung ceklak-ceklik… langsung rusak.. ha… ha… jadi orang ini termasuk golongan orang pandai, namun bukan orang bijak.. ha.. ha.., filosofinya “orang pandai mengambil manfaat dari pengalamannya sendiri, sedang orang bijak mengambil manfaat dari pengalaman orang lain”  lucu yah..? orang yang kinestetik jangan marah loh… ha.. ha.. sebab Anda orang yang sulit ditipu..

Lebih jelasnya lihat tabael di bawah ini..

No	Tinkah Laku	Visual/ Penglihatan	Auditori/ Pendengaran	Kinestitik/ Fisik
1	saat operasikan peralatan baru saya lebih suka	membaca instruksi	meminta penjelasan	memilih langsung ‘trial and error’
2	saya mengajarkan seseorang..	menulis instruks	menjelaskan secara lisan	menunjukkan dan membiarkan mereka mencoba
3	Saya cenderung mengatakan	“Tunjukkan”	Katakan padaku”	“Biarkan aku coba”
4	Ketika Komplain barang rusak	menulis sebuah surat	Langsung telepon	balik ke toko, atau kirim barang ke kantor pusat
5	saya tertarik	fotografi atau melihat film/tari	mendengarkan musik/radio atau ngobrol	Olahraga, menari, lebih ke fisik
6	Pertama kali saya lihat	Cara mereka berpakaian	Cara mereka berbicara	cara mereka berdiri dan bergerak
7	Ketika marah	terngiang-ngiang/ mengulang dalam pikiran apa yang telah saya perbuat	berteriak dan bercerita kepada teman-teeman	menginjak, membanting pintu dan gelas
8	Saya mengingat	wajah	nama	hal-hal yang telah dilakukan

Konsumen / Pelanggan Anda Masuk Tipe Apa ?

	Tingkah Laku Pelanggan	Indentifikasi
1	Ketika presentasi power point, terlihat resah gelisah	Kinestetik
2	Menolak ketika diberi brosur, memilih diterangkan	Auditori
3	Memakai pakaian yang warnanya kontras (ngejreng)	Visual
4	Pelanggan sering bertanya tentang spec produk	Auditori
5	Pelanggan berjalan lambat, sambil melihatt-lihat	Visual
6	Cenderung sering bergerak	Kinestetik
7	Minta diberi brosur untuk dibaca dirumah	Visual
8	Berbicara pendek pendek, berpikir, sedikit gerakan, kontak mata sesekali inestetik	Kinestetik
9	Banyak kontak mata/melirik	Visual

Presentasi yang disarankan..

Learning style	Presentasi yang diasarankan
Visual	1. Membaca dan melihat 2. Berikan video clip presentasi/demo 3. Tunjukkan brosur/poster/sign 4. Ilustrasi atau berupa miniature
Auditory	1. Mendengar dan berbicara 2. Terangkan dengan kata-kata 3. Presentasi diiringi Back Sound lagu 4. Nada pembicaraan (intonasi) naik turun lebih bagus
Kinesthetic	1. Menyentuh dan bertindak 2. Libatkan dalam demonstrasi produk 3. Test Drive/berikan tester/biarakn mencoba sendiri 4. Tunjukkan langsung produknya, berilah kesempatan menyentuh produk

Contoh Presentasi  Seorang Penjual rumah
1. Tipe Visual
Tidak banyak bicara langsung membawa beberapa gambar dan menunjukkan miniature
Penjual :”Ini bapak..  gambar atap dari galvanum.., sistem pondasinya seperti ini.. miniaturnya seperti ini pak..”
2. Tipe Auditory
Sambil memutar lagu lembut untuk Back Sound, kemudian mengatakan :
Penjual :”Bapak.. mari duduk sini, hmm.. rincinannya seperti ini pak.. ada yang belum jelas..? OOOO yaa.. .”
Intonasi suaranya naik turun.. membedakan antara penegasan atau nada sedang merayu.. dan berbicaralah terus..
3. Tipe Kinestetik
Seorang penjual rumah mengajak calon pembeli untuk mendekati sebuah jendela, kemudian…
Penjual :”Sini bapak.. coba pintu jendela ini bapak dibuka sendiri.. dan coba udaranya bapak hirup.. hmmm.. segar bukan..?”

Dari beberapa macam tipe tadi, ada juga yang baur,  campuran antara V dan A, atau A dan K dst. Dengan berlatih dan praktek langsung, akan mempertajam penilaian Anda terhadap calon pelanggan hanya dalam beberapa detik saja, dan Anda akan tahu harus bertindak seperti apa.

Saya sudah lama sebenarnya mempraktekkan teori ini.. namun karena promo Aid kadang tidak tersedia dengan lengkap (paling cuma laptop thok..), akhirnya teori ini makin lama makin mengendap..

Sayat tidak ingin mengulang kesalahan yang sama, sekarang waktunya bicara dengan Big Bos untuk memperbaiki promo Aid, semoga dananya tersedia, sebab dananya cukup besar terutama untuk orang V dan K.. misal untuk penjualan mobil, maka harus menyediakan dana untuk Test Drive (kalau sehari ada 20 orang test drive gimana..?), andai saja membuat Video.., biaya untuk membuat script (kata-kata yg ada dalam video) rata-rata 2 jt an, belum sutradara, kameramen dll, itu kalau mau bagus.. kalau mau murah sih bisa pakai slide show terus di buatkan MP4 nya ha.. ha…

Memang perlu cari terobosan kreatif untuk melengkapi promo Aid yang berbiaya murah. Hmmm… belum ketemu caranya.. ha.. ha.. pernah sih kita membuat video kllip MP4, biayanya cukup mahal, namun setelah dihitung-hitung murah juga.. karena HP jaman sekarang pasti punya bluetooth dan MP4, jadi tidak perlu cetak brosur cukup transfer ke HP saja.. dan calon konsumen bisa langsung melihat video klipnya.. dan untuk orang V maupun A ternyata masih mengena loh..

Aduh.. sakit lagi nih.. gara-gara wasir acara tahun baru dengan anak-anak batal… mau operasi.. wuiii ngeri… ooo iya.. yang pernah operasi wasir pakai pisau bedah.. lobang anusnya jadi kecil loh.. bener.. jadi waktu BAB, kotorannya itu keluar kecil sekali, mirip odol (pasta gigi) pas dipencet gitu.. ngeri kan..? sekarang saya sudah ngantuk nih.. tapi apa bisa tidur ya.. nyeri..nyeri….

Semoga tulisan saya membuat Anda ter Inspirasi…

About these ads